Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, Astra Motor Kalimantan Barat selaku Main Dealer sepeda motor Honda untuk wilayah Kalbar kembali menunjukkan komitmen dan apresiasi tertingginya kepada para konsumen setia.
 |
| Customer Champion Gathering Harpelnas |
Mengusung tagline penuh makna “Satu HATI Menemani Setiap Langkah”, anak perusahaan PT Astra International Tbk ini menggelar serangkaian acara interaktif yang menggabungkan kebersamaan, edukasi program loyalitas, hingga aksi kepedulian sosial nyata bagi masyarakat yang terdampak musibah kebakaran hutan dan lahan (Karhutla).
Rangkaian perayaan Harpelnas 2026 di Kalbar ini diisi dengan beragam agenda prioritas, mulai dari Customer Loyal Gathering, edukasi Loyalty Program Awareness via aplikasi MotorkuX, Rolling City Honda 160 Series, hingga program Corporate Social Responsibility (CSR) bertajuk Honda Kalbar Peduli.
1. Wujud Nyata Apresiasi: Customer Loyal Gathering & Loyalty Program Awareness
Sepeda motor Honda telah menjadi bagian tak terpisahkan dari mobilitas dan gaya hidup masyarakat Kalimantan Barat. Sebagai bentuk penghormatan atas kepercayaan tersebut, Astra Motor Kalbar mengundang jajaran Management Main Dealer, Komunitas Honda 160 CC, Front Line People (FLP) Honda, insan media/blogger/vlogger, serta para pelanggan setia berpredikat Customer Loyal Champion.
Acara dibuka dengan Customer Loyal Gathering, sebuah wadah eksklusif yang dirancang untuk mempererat engagement dan membangun silaturahmi yang harmonis antara manajerial Honda dan para pengguna setia.
Kemudahan Layanan Digital Melalui Aplikasi MotorkuX
Dalam kesempatan tersebut, Astra Motor Kalbar juga menggelar sosialisasi Loyalty Program Awareness. Edukasi ini berfokus pada pengenalan dan optimalisasi fitur-fitur unggulan dalam aplikasi MotorkuX. Aplikasi ini hadir sebagai solusi digital terpadu untuk mengakomodir berbagai kebutuhan pemilik motor Honda, seperti:
Informasi Fitur Spesifikasi Motor: Memudahkan konsumen mengenal teknologi terbaru pada kendaraan mereka.
Booking Service & Pemesanan Suku Cadang: Memberikan kepraktisan perawatan berkala tanpa perlu antre lama di bengkel AHASS.
Voucher Promo & Diskon Menarik: Penukaran poin loyalty untuk berbagai penawaran eksklusif.
Khusus bagi pelanggan yang berada pada tier tingkatan Champion dan Racer di aplikasi MotorkuX, Honda memberikan perlakuan dan apresiasi keanggotaan khusus (special treatment). Hal ini menjadi nilai tambah (added value) yang menjamin pengalaman kepemilikan sepeda motor Honda menjadi semakin berkesan dan menguntungkan.
Bapak Umar Dani, salah satu konsumen loyal Honda berpredikat Tier Champion, mengungkapkan rasa bangganya terhadap layanan ini.
"Terima kasih Honda atas apresiasi yang luar biasa ini. Treatment khusus untuk konsumen Tier Champion menurut saya sangat menarik dan terasa benar-benar spesial. Kami merasa sangat dihargai sebagai pelanggan yang telah memberikan kepercayaan penuh kepada Honda selama bertahun-tahun," tuturnya.
2. Aksi Nyata di Tengah Dampak Karhutla Kalimantan Barat
Pelaksanaan Hari Pelanggan Nasional 2026 di Kalimantan Barat berlangsung di tengah tantangan cuaca ekstrem, di mana beberapa area Kalbar sedang menghadapi dampak kebakaran hutan dan lahan (Karhutla). Kabut asap dan penurunan kualitas udara tidak menyurutkan semangat Astra Motor Kalbar untuk tetap hadir mendampingi masyarakat.
 |
| Manajeman Asmo Kalbar Bagi Masker ke masyarakat |
Sebaliknya, momentum ini dimanfaatkan secara optimal untuk mengubah kegiatan engagement menjadi aksi kemanusiaan yang memberikan manfaat langsung bagi warga yang membutuhkan.
Rolling City Honda 160 Series & Pembagian Masker Gratis
Semangat solidaritas digaungkan melalui kegiatan Rolling City Honda 160 Series. Mengambil rute melintasi sudut-sudut kota Pontianak, konvoi tertib ini diikuti oleh Komunitas Honda 160 CC (pengguna Vario 160, PCX 160, dan ADV 160) bersama FLP Honda.
 |
| Persiapan Sebelum Rolling City |
Selain menikmati sensasi berkendara yang nyaman dan responsif bersama jajaran matik besar Honda 160cc, para peserta juga melakukan aksi pembagian masker gratis kepada pengguna jalan dan warga sekitar. Pembagian masker ini menjadi langkah preventif untuk menjaga kesehatan pernapasan masyarakat di tengah kepungan kabut asap Karhutla.
Ibu Lia Nurlianti, seorang peserta wanita yang turut serta dalam acara Rolling City, membagikan kesannya.
"Rolling City kali ini terasa jauh lebih berkesan dan menyenangkan. Selain bisa touring dan berkendara bersama teman-teman komunitas, kami juga diajak untuk berbagi masker secara langsung. Jadi, kami tidak hanya menikmati hobi berkendara, tetapi juga ikut melakukan hal positif untuk membantu sesama warga Kalimantan Barat," ujar Lia dengan antusias.
3. Tanggap Darurat CSR: Honda Kalbar Peduli di Sui Raya Dalam
Sebagai bagian integral dari kepedulian sosial perusahaan, Astra Motor Kalbar menyalurkan program CSR Honda Kalbar Peduli yang menyasar langsung masyarakat terdampak Karhutla di kawasan Sungai Raya Dalam (Sui Raya Dalam), Kabupaten Kubu Raya / Pontianak.
 |
| Foto bersama di Tugu Digulis |
Bantuan yang disalurkan dalam aksi tanggap darurat ini meliputi:
56 Galon Air Bersih: Menjawab kebutuhan krusial warga akan pasokan air bersih konsumsi di musim kemarau dan pasca-dampak Karhutla.
Paket Masker & Vitamin: Diberikan untuk memperkuat daya tahan tubuh dan perlindungan pernapasan warga.
Layanan Cek Kesehatan Gratis: Bekerja sama dengan tim medis untuk memberikan pemeriksaan fisik dasar dan konsultasi kesehatan bagi lansia, anak-anak, dan warga sekitar.
Pembagian 100 Paket Merchandise dan Sembako Special
Tak berhenti di situ, Astra Motor Kalbar juga membagikan 100 paket merchandise spesial apresiasi kepada konsumen Honda. Paket ini dikemas secara khusus berisi bahan pokok (sembako), masker medis, serta paket vitamin lengkap. Langkah ini menjadi simbol perhatian tulus Astra Motor Kalbar terhadap kesejahteraan dan kesehatan keluarga konsumen setia Honda.
4. Komitmen Astra Motor Kalbar & Layanan Honda CARE
Regional Head Astra Motor Kalbar, Thamsir Sutrisno, menegaskan bahwa peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026 merupakan pilar utama perusahaan dalam merawat hubungan emosional dengan konsumen serta berkontribusi bagi daerah.
“Hari Pelanggan Nasional merupakan momen istimewa bagi kami untuk mengucapkan terima kasih yang mendalam atas kepercayaan dan loyalitas seluruh pelanggan Honda di Kalimantan Barat. Di tengah kondisi daerah yang sedang menghadapi tantangan Karhutla, semangat kami untuk tetap hadir bersama konsumen tidak boleh surut. Melalui semangat Satu HATI Menemani Setiap Langkah, kami ingin terus memberikan pengalaman pelayanan terbaik sekaligus menghadirkan kepedulian nyata yang dapat dirasakan langsung oleh masyarakat luas,” tegas Thamsir Sutrisno.
Dukungan Layanan Darurat Honda CARE
Untuk melengkapi kenyamanan dan keamanan berkendara, Astra Motor Kalbar juga mengingatkan kembali ketersediaan layanan Honda CARE (Customer Assistance Road Emergency). Layanan ini siap memberikan bantuan darurat di jalan raya apabila konsumen mengalami kendala teknis pada sepeda motornya saat beraktivitas. Kehadiran Honda CARE menegaskan posisi Honda yang tidak hanya menjual produk berkualitas, tetapi juga memberikan perlindungan after-sales yang responsif dan dapat diandalkan kapan saja.
Melangkah Bersama Honda dengan Semangat Satu HATI
Rangkaian kegiatan Hari Pelanggan Nasional 2026 yang diselenggarakan Astra Motor Kalimantan Barat menjadi bukti bahwa hubungan antara produsen dan konsumen dapat terjalin melebihi batas transaksi bisnis. Melalui integrasi antara digital engagement (MotorkuX), apresiasi pelanggan (Loyal Gathering & Tiering Champion), kebersamaan komunitas (Rolling City Honda 160), serta kepedulian sosial (Honda Kalbar Peduli & Bantuan Karhutla), Astra Motor Kalbar sukses membuktikan maknanya sebagai pelopor mobilitas yang empatik dan solutif.
 |
| Penyerahan Cinderamata dari Managemen Kepada Konsumen di Harpelnas |
Dengan semangat Satu HATI Menemani Setiap Langkah, Astra Motor Kalbar berkomitmen untuk senantiasa hadir menemani masyarakat Kalimantan Barat, menyajikan inovasi sepeda motor terbaik, serta secara aktif memberikan kontribusi positif bagi kemajuan dan kesejahteraan daerah.