PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan standar pelayanan terbaik bagi para konsumen setia sepeda motor Honda di seluruh Indonesia.
 |
| Penyerahan hadiah kepada Dimas Heriansyah dari Astra Motor Kalbar oleh perwakilan Management Main Dealer |
Komitmen tersebut diwujudkan melalui perhelatan tahunan bergengsi Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026. Memasuki penyelenggaraan ke-17, ajang ini menjadi wadah strategis bagi pengembangan kompetensi sekaligus bentuk apresiasi setinggi-tingginya bagi seluruh Honda People yang berada di garis depan dalam memberikan pengalaman terbaik (customer experience) kepada pelanggan.
Mengusung tema besar "Metamorforself", KLHN 2026 mengajak seluruh insan insan layanan Honda untuk senantiasa bertransformasi menjadi versi terbaik dari diri mereka sendiri. Semangat transformasi ini tidak sekadar berfokus pada peningkatan kemampuan teknis (hard skills) dan pemahaman produk, melainkan juga menyentuh aspek krusial seperti penguatan pola pikir (mindset), empati mendalam, serta ketangguhan dalam beradaptasi dengan kebutuhan konsumen yang terus berkembang pesat di era modern.
Menghadirkan Layanan Masa Depan Honda
Transformasi yang diusung dalam KLHN 2026 merupakan bagian integral dari visi jangka panjang AHM dalam menghadirkan layanan masa depan. Layanan masa depan Honda dirancang untuk melampaui pola interaksi konvensional yang hanya berfokus pada transaksi penjualan atau penyelesaian keluhan teknis semata.
 |
| Penyambutan kepulangan peserta KLHN Kalbar oleh tim Main Delaer Astra Motor Kalba |
Lebih dari itu, layanan ini bertujuan untuk:
Menciptakan Pengalaman Berkesan: Memberikan kejutan positif dan kepuasan di setiap titik interaksi (touchpoint) konsumen.
Membangun Kedekatan Emosional: Menjadikan konsumen sebagai bagian dari keluarga besar Honda melalui pendekatan emosional yang hangat dan personal.
Memberikan Impact Positif: Memberikan solusi transportasi dan perawatan kendaraan yang aman, nyaman, serta dapat diandalkan secara konsisten.
Melalui budaya pelayanan yang terus diperbarui, AHM bersama jaringan dealer di seluruh Indonesia memastikan bahwa setiap pemilik sepeda motor Honda merasakan keunggulan layanan yang humanis, profesional, dan tepercaya.
Kiprah dan Prestasi Astra Motor Kalimantan Barat di KLHN 2026
Sebagai Main Dealer sepeda motor Honda sekaligus bagian dari PT Astra International Tbk untuk wilayah Kalimantan Barat, Astra Motor Kalimantan Barat (Kalbar) kembali menunjukkan taringnya di ajang KLHN 2026. Astra Motor Kalbar mengirimkan putra-putri terbaiknya untuk bertanding dalam tujuh kategori kompetisi nasional, meliputi:
Dealer / AHASS Head
Team Leader
Sales People
Non-Sales People (Kasir, Admin, dan Part Counter)
Delivery Man
Customer Retention Officer (CRO)
Front Line People (FLP)
Setelah melewati serangkaian seleksi ketat di tingkat regional hingga ujian komprehensif di tingkat nasional, perwakilan dari Kalimantan Barat berhasil menorehkan prestasi yang sangat membanggakan di panggung nasional.
Daftar Pemenang dan Finalis dari Kalimantan Barat
Astra Motor Kalbar sukses menempatkan wakil-wakilnya dalam jajaran 10 Besar Nasional:
Juara 1 Kategori Delivery Man: Dimas Heriansyah (Astra Motor Pattimura)
10 Besar Kategori Team Leader: Albertus Williem (Astra Motor Center Pontianak)
10 Besar Kategori Customer Retention Officer (CRO): Salma Aqila Purnama Dewi (Astra Motor Pattimura)
Selain raihan 10 Besar di atas, jajaran perwakilan Kalimantan Barat lainnya juga berhasil menembus babak final nasional sebagai perwakilan terbaik wilayah:
Leonesia Mega – Indo Motor Pinyuh (Dealer Head)
Arin Isromianti – Astra Motor Pattimura (Front Line People Sales)
Nita Intana Dewi – Bintang Motor Jaya (Front Line People Non-Sales)
Puncak kebanggaan Kalimantan Barat dipersembahkan oleh Dimas Heriansyah yang sukses menyabet Juara 1 Nasional Kategori Delivery Man. Dimas berhasil mengungguli ratusan peserta terbaik perwakilan main dealer Honda dari seluruh pelosok Indonesia berkat performa penyerahan unit yang prima, ramah, dan sangat memperhatikan detail kebutuhan konsumen.
Ungkapan Syukur dan Pesan Kesan Sang Juara
Raihan predikat terbaik nasional menjadi pencapaian luar biasa bagi Dimas Heriansyah. Saat diwawancarai usai penerimaan penghargaan, Dimas menyampaikan kebahagiaan serta nilai-nilai penting yang ia petik selama proses kompetisi.
 |
| Dimas Heriansyah merain juara 1 kategori Deliveryman di Ajang KLHN 2026 |
"Menjadi Juara 1 KLHN 2026 adalah sebuah momen kehormatan yang sangat besar bagi saya. Perjalanan panjang ini mengajarkan bahwa keberhasilan tidak pernah datang secara instan, melainkan melalui proses yang berkesinambungan, latihan yang konsisten, serta keberanian dan kemauan untuk terus berkembang.
Pesan saya untuk seluruh rekan-rekan Honda People di mana pun berada: jangan pernah berhenti belajar dan teruslah memberikan pelayanan dengan hati. Jadikan setiap konsumen sebagai bagian dari keluarga kita yang layak mendapatkan pengalaman terbaik. Semoga prestasi ini dapat menjadi pemicu semangat bagi kita semua untuk terus bertumbuh, menginspirasi, dan senantiasa membawa nama baik perusahaan," ujar Dimas Heriansyah.
Apresiasi dari Manajemen Astra Motor Kalimantan Barat
Pencapaian gemilang yang diraih oleh para wakil Kalimantan Barat ini mendapat apresiasi tinggi dari manajemen Astra Motor Kalbar.
Manager HC3 Astra Motor Kalimantan Barat, Bapak Raja Hasayangan, mengungkapkan rasa bangganya atas dedikasi dan kerja keras yang ditunjukkan oleh seluruh tim.
"Prestasi membanggakan ini merupakan buah manis dari proses pembinaan yang terstruktur dan berkesinambungan, didukung oleh semangat belajar yang tinggi serta komitmen kuat dari seluruh Honda People dalam menghadirkan pelayanan kelas satu. Kami sangat bangga atas pencapaian luar biasa Dimas Heriansyah yang berhasil menjadi Juara 1 Nasional kategori Delivery Man, serta memberikan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh finalis Kalimantan Barat. Semoga raihan ini menjadi batu loncatan dan motivasi bagi seluruh insan Honda di Kalbar untuk terus meningkatkan kualitas kompetensi diri," tutur Raja Hasayangan.
Dukungan senada juga disampaikan oleh Region Head Astra Motor Kalimantan Barat, Bapak Thamsir Sutrisno. Beliau menegaskan bahwa prestasi di tingkat nasional ini menjadi bukti nyata kapasitas SDM otomotif di Kalimantan Barat.
"Kami mengucapkan selamat yang sebesar-besarnya kepada seluruh perwakilan Kalimantan Barat di ajang KLHN 2026, khususnya kepada Dimas Heriansyah atas gelar Juara 1 Nasional. Prestasi ini bukan sekadar kebanggaan internal Astra Motor Kalbar, melainkan bukti nyata bahwa pelayanan prima lahir dari komitmen, disiplin, kerja keras, dan budaya untuk terus bertransformasi.
Kami berharap semangat 'Melayani dengan Sepenuh Hati' ini dapat terus mengakar dan tumbuh subur di seluruh jaringan dealer maupun bengkel resmi AHASS di Kalimantan Barat, sehingga setiap konsumen Honda senantiasa merasa dihargai dan mendapatkan pengalaman terbaik di setiap kesempatan," jelas Thamsir Sutrisno.
Melangkah Maju Bersama Honda di Kalimantan Barat
Melalui momentum KLHN 2026, Astra Motor Kalimantan Barat terus berkomitmen untuk memperkuat standar pelayanan di seluruh jaringan operasionalnya. Semangat pembelajaran dan transformasi "Metamorforself" tidak berhenti di panggung kompetisi, melainkan diimplementasikan dalam aktivitas harian saat melayani masyarakat Pontianak dan sekitarnya.
Dengan SDM yang terlatih, berdedikasi tinggi, dan berprestasi nasional, Astra Motor Kalimantan Barat siap melangkah ke depan untuk menjadi mitra transportasi terdepan, terpercaya, dan senantiasa dekat di hati masyarakat Kalimantan Barat.